Política de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Para nosotras es muy importante que quedes conforme con tu compra, por lo que, si quieres hacer cambios de tus productos, éste se puede solicitar dentro de los primeros 10 días siguientes a la fecha de compra. Los productos deben estar sin usos, con sus etiquetas y embalaje original.

Para poder cambiar tu producto, deberás presentar tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Si deseas cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Si quieres cambiar tu producto por uno de menor precio, no se devolverá el dinero, sino que debes agregar productos adicionales para así no quedar con saldo a favor. El costo del envío en caso de cambio, lo debe costear el cliente. Salvo que tal cambio o devolución haya sido daño de fabrica, caso en el cual tales costos de envío serán costeados por nuestra empresa, previo envío de pruebas que acrediten el daño.

No aplican cambios ni devoluciones en Pedidos Especiales.

GARANTÍA

La Garantía es válida dentro de los  3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido el producto sólo presentando el ticket de cambio, boleta o número de pedido web.

Puedes acceder a la garantía siempre que tu producto solo presentara fallas o defectos de fábrica y puedes optar a Cambio del producto.

Ésta NO aplica en el caso que sea por desgaste por uso y cuidados inadecuados, caídas, golpes, tirones etc.